Rücksendeanmeldung

Rücksendung beantragen – unkompliziert und transparent

Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

Binvara
ecom.brand@web.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden – dies ist jedoch nicht verpflichtend.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Rücksendung bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben – es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Darüber hinaus können wir die Rückzahlung verweigern, wenn die Ware an eine falsche Adresse zurückgeschickt wird oder die Annahme der Sendung verweigert wird. In solchen Fällen wird die Ware vom Versanddienstleister in ein Sortierzentrum zurückgeleitet und erreicht nicht unser Lager. Bis zum tatsächlichen Eingang der Ware in unserem Lager sind wir nicht zur Rückzahlung verpflichtet.

Hinweis: Die Rücksendeadresse könnte sich ausserhalb des bestellten Landes befinden.
Bitte kontaktieren Sie uns vorab unter shop@deinsupport.info um die genaue Rücksendeadresse zu erhalten. Unangekündigte Rücksendungen oder Rücksendungen ohne Absender können nicht zugeordnet und somit nicht erstattet werden.

Sie haben die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist absenden.

Die Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktion der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist.